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践行新时代中行价值观 构筑百年辉煌长青基业

来源:中国产业新闻网 编辑:李明 2018-12-28 10:07:23

  文化兴,则企业兴;文化强,则企业强。中国银行新的发展战略把“担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效”确定为建设新时代全球一流银行全行必须共同遵循的价值理念和行为准则。中行徐州青年路支行营业部就有这样一位对公柜员王迪,她用实际行动诠释着新时代中行价值观。

  迎难而上,践行“担当”的价值观

  作为中行价值观之首,担当,就是要对国家负责,对社会负责,对客户负责,对员工负责,对股东负责,对银行负责,面对责任能够挺身而出,面对矛盾能够迎难而上,面对任务能够善始善终。

  2016年是王迪进行的第一年,行里恰好在推广“全额到账”的境外汇款业务。王迪率先尝试新业务,积极学习境外汇款各项政策与监管要求,常常研究外汇政策到深夜。功夫不负有心人,在参加工作的第七个月,她即作为柜员代表,对管辖支行全体柜员展开“全额到账专题”培训,后又被授予“全额到账突出个人”称号。

  诚心诚意践行“诚信”的价值观

  诚信,就是要重承诺,守信用,言行相符,表里如一,襟怀坦荡,诚实无欺。

  王迪指标完成的好,与客户的认可有着密不可分的关系,而客户的认可来源于她的诚心对待。虽然从事对公柜员只有不到一年时间,但是王迪俨然已与公司客户们打成一片。客户提出的各种问题或者疑难杂症,她都积极帮助解决。客户的认可与依赖一点一滴积累起来的。客户对她来说,已然转变成了另外一个更深层次的关系“朋友”。

  精益求精践行“专业”的价值观

  专业,就是要本领高强,业务精湛,发扬工匠精神,坚持精益求精。作为柜员,专业最直接的体现就是业务水平。

  王迪就是那种极力把业务做到极限的人。刚上柜台就展现了出色的学习能力与领悟能力,各种要求烂熟于心,三天即可独立临柜,两月就当了第一任师傅,被同事笑称“最快当师傅的人”。每出一种新业务时,她都是第一个去主动学习的人,同事们有不会的业务习惯性的都会咨询她,“专业”就是这么累积而成。

  勤于思考践行“创新”的价值观

  创新,就是要永不停滞、永不僵化,敢于大胆探索,善于博采众长,勇于推陈出新。

  王迪总是勇于尝试各种新方法,用创新思维克服业务困境。仅极具创造性的把开户业务纳入了“流程化管理”的部分之中,制作版式化样本,实现开户业务高效服务。独具特色地自创了一套“为客户制定时间表”的工作办法,大大提升客户满意度。当前,王迪个人的“对公开户经验流程化模版与开户经验”已在徐州中行全辖推广。

  坚守底线践行“稳健”的价值观

  稳健,就是要坚守风险底线,坚持合规经营,遵循发展规律,实现行稳致远。

  王迪在工作中,深知合规的重要性,注重将合规落实到银行日常经营和业务拓展中。认真学习典型案例分析和规章制度要求,严格审核相关客户资料的完整与真实性,确保无虚假开户的事件发生。有效的防范了潜在的业务风险,为保障客户资金安全,维持网点稳定发展具有重要的作用。

  精益求精践行“绩效”的价值观

  绩效,就是要坚持对标市场,坚持结果导向,注重价值创造,促进持续增长。

  从2017年底,王迪开始从事对公账户柜员工作。在这一年中,王迪仿佛真正开始发挥她的光和热。截至目前,王迪累计开户135户,实现较去年同期增长150%,完成账户年检537户,均位列徐州分行前列。同时,不仅业务上是专家,营销也是一把好手。王迪的网银、基础产品销售、柜台债销售、理财新增等一系列客户类指标均位列支行排名第一位,真正实现全面开花,实实在在起到了了支行领头羊的作用,为支行指标完成率作出了巨大贡献。

  遇见中行,遇见最好的自己

  在王迪心中,中行柜员生涯是她人生的起点,是梦想的支点。她热爱这里,热爱每一位同事,热爱中行每一寸热土。有了支点,就会有力量、有信心去撬动那另一半触不可及的世界,她庆幸自己加入了中行徐州青年路支行营业部这支积极向上的集体,她将不忘初心,践行中行价值观,书写更美好的人生篇章。

责任编辑:李明
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